Casino en ligne fiable : ce que la loi vous garantit vraiment

Un casino en ligne fiable ne se reconnaît pas à la couleur de son logo, mais à la manière dont il traite vos euros quand vous demandez à les récupérer. Ce guide détaille les droits concrets du joueur français en 2026 : délais de retrait, remboursement, médiation et recours.

Le marché français compte aujourd'hui une trentaine d'opérateurs agréés par l'Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL, devenue ANJ en 2021) et plusieurs dizaines d'opérateurs offshore. Les premiers appliquent un cadre strict ; les seconds suivent leur propre règlement. La différence se voit surtout au moment du premier retrait.

En moyenne, un joueur qui retire 100 € chez un opérateur sous licence française attend 48 à 72 heures. Chez un opérateur sous licence Curaçao ou Anjouan, la même opération prend couramment 5 à 10 jours ouvrés, et parfois davantage si le dossier est envoyé en vérification manuelle. Un écart de 150 à 200 % qui n'apparaît nulle part sur la page d'accueil.

Qu'est-ce qu'un casino en ligne fiable en 2026 ?

La réponse tient en trois critères vérifiables : une licence d'un régulateur identifié, un taux de redistribution publié et un règlement de retrait accessible avant l'inscription. Sans ces trois éléments affichés, l'opérateur n'est pas fiable au sens juridique du terme, quelle que soit sa réputation en ligne.

Quelles licences rendent un opérateur légal en France ?

En France, seuls les opérateurs détenteurs d'une licence ANJ peuvent proposer des jeux d'argent en ligne. Six licences sont actuellement délivrées, couvrant le poker, les paris sportifs et les courses hippiques. Les casinos en ligne traditionnels ne sont pas concernés par ce régime, ce qui crée une zone grise que beaucoup d'opérateurs exploitent.

Les licences étrangères les plus courantes sont celles de Curaçao (numéro GLH-OCCHKTW...), de Malte (MGA/B2C/...), de Kahnawake et d'Anjouan. Chacune impose des règles différentes : à Malte, le joueur dispose d'un droit de recours devant le Gaming Authority ; à Curaçao, ce droit n'existe quasiment pas. Un opérateur sous licence française est tenu de publier son numéro de licence sur chaque page, pas seulement en bas de site.

À titre de comparaison, les grands noms comme Parions Sport casino, Betclic casino, Winamax casino et Unibet casino opèrent sous licence ANJ. Des marques comme Wild Sultan casino, Alexander Casino ou Betify casino passent par des licences offshore. Aucune des deux catégories n'est illégale pour le joueur, mais les garanties ne sont pas les mêmes.

Comment vérifier la licence d'un casino en ligne ?

La vérification prend moins de deux minutes et ne demande aucun compte joueur. Repérez le numéro de licence en pied de page, puis recoupez-le avec le registre public du régulateur correspondant. Un numéro absent, tronqué ou renvoyant vers une autre société est un signal d'alerte immédiat.

Le registre de l'ANJ publie la liste des opérateurs agréés et leurs conditions de licence. Pour les opérateurs maltais, le registre de la Malta Gaming Authority est consultable sans inscription. À Curaçao, la vérification est plus laborieuse depuis la réforme de 2023 : les licences individuelles ont été remplacées par un système de licences maîtres, ce qui rend le contrôle du joueur moins direct.

Un détail que peu de gens regardent : la date de première délivrance. Une licence obtenue en 2024 n'a pas la même maturité qu'une licence ouverte en 2015. Parmi les opérateurs récents, Instant Casino, Vave casino et Lucky Block casino ont tous trois démarré après 2022, ce qui signifie moins d'historique de traitement des litiges.

Quels sont les taux de redistribution typiques ?

Le taux de redistribution (RTP) indique la part des mises reversée aux joueurs sous forme de gains. Sur les machines à sous certifiées, il oscille entre 94 % et 97 % selon le titre. NetEnt et Pragmatic Play publient généralement un RTP de 96,2 % à 96,5 % pour leurs machines récentes.

Un casino fiable affiche le RTP moyen de sa ludothèque, pas seulement celui d'un jeu de démonstration. Partouche Online et Winoui casino publient des rapports mensuels de redistribution. D'autres, notamment les opérateurs sous licence Anjouan comme Gcasino ou Genybet casino, ne communiquent pas sur ce point.

Les jeux de table ont des RTP plus élevés : le blackjack de base atteint 99,5 % avec une stratégie parfaite, la roulette européenne 97,3 %. Ces chiffres sont fixes, indépendants de l'opérateur. Ce qui change, c'est la version proposée : la roulette américaine, avec deux zéros, descend à 94,7 %.

Quels droits le joueur détient-il par la loi ?

Le joueur dispose de droits précis, souvent ignorés par les opérateurs eux-mêmes. Droit à un délai de retrait annoncé, droit de rétractation après un dépôt, droit à l'accès à l'historique complet des parties, droit de contester un résultat. Ces droits ne dépendent pas de la générosité de l'opérateur, mais de son cadre réglementaire.

Quel délai de retrait un casino fiable doit-il respecter ?

Sous licence ANJ, l'opérateur doit traiter une demande de retrait dans un délai maximal de 72 heures ouvrées, sauf vérification d'identité en cours. Passé ce délai, le joueur peut saisir le médiateur des jeux. Pour les opérateurs offshore, aucun délai légal n'est imposé, mais la plupart annoncent 24 à 48 heures dans leurs conditions générales.

Le délai réel se décompose en trois phases : traitement interne (1 à 24 heures), validation du paiement (12 à 48 heures) et versement par l'intermédiaire bancaire (1 à 5 jours ouvrés selon le moyen). Un casino qui annonce « instantané » ne l'est que pour les portefeuilles électroniques comme Skrill ou crypto-monnaies comme Bitcoin.

Les opérateurs les plus rapides du marché en 2026 sont NetBet casino, bwin casino et PokerStars casino, qui traitent les demandes en moins de 4 heures en moyenne. À l'autre bout, plusieurs marques sous licence offshore dépassent régulièrement les 10 jours pour les premiers retraits, le temps de constituer un dossier de vérification complet.

Peut-on annuler un dépôt après avoir joué ?

En France, le droit de rétractation s'applique pendant 14 jours pour les contrats conclus à distance, mais il est exclu dès que le joueur a commencé à jouer. Concrètement, un dépôt non joué peut être annulé dans les 24 heures chez la plupart des opérateurs agréés, souvent sans justification.

Ce droit est prévu par le Code de la consommation et confirmé par la jurisprudence de la Cour de cassation. Un joueur qui dépose 50 €, ne joue pas, et demande un remboursement le lendemain doit obtenir un remboursement intégral. Un opérateur qui refuse s'expose à une amende de 1 500 € pour une personne physique.

Les opérateurs comme Unibet casino, Winamax casino et ZEbet casino appliquent cette règle sans discussion. D'autres, notamment les casinos offshore comme Mystake casino, MADNIX casino ou Leon casino, imposent des conditions de mise de 40 à 60 fois le montant avant tout retrait, ce qui rend le remboursement théorique.

Comment contester un résultat de jeu ?

Chaque partie en ligne est enregistrée avec un identifiant unique, une horodatage et une somme mise. Le joueur peut demander la consultation de cet historique à tout moment, y compris après la fermeture du compte. Un opérateur qui refuse cette consultation viole les conditions de sa licence.

La contestation suit un parcours en trois étapes : réclamation écrite auprès du service client, escalade vers le responsable juridique de l'opérateur, puis saisine du médiateur compétent. Le médiateur rend un avis dans un délai moyen de 45 jours, contraignant pour l'opérateur mais pas pour le joueur.

Les générateurs de nombres aléatoires (RNG) sont audités annuellement par des organismes indépendants : eCOGRA, iTech Labs, GLI. Un rapport d'audit publié sur le site constitue un gage de sérieux. Wild Robin casino, Casombie casino et Feellingbet casino affichent ces rapports ; d'autres les gardent confidentiels.

Quels sont les plafonds de dépôt et d'auto-exclusion ?

L'ANJ impose à chaque opérateur agréé la mise en place d'outils de limitation : plafond de dépôt hebdomadaire, plafond de mise, plafond de perte, temps de jeu maximum. Le joueur peut fixer lui-même ces limites, et l'opérateur ne peut pas les relevé sans une période de réflexion de 72 heures.

L'auto-exclusion est possible pour 6 mois, 1 an ou 3 ans. Une fois activée, elle est irréversible pendant la période choisie, y compris sur demande du joueur lui-même. Le registre national d'interdiction de jeu (RNJ) permet de bloquer l'accès à tous les opérateurs agréés simultanément.

Chez les opérateurs offshore, ces outils existent souvent mais ne sont pas contraignants. Gamdom casino, Rollbit casino et Roobet casino proposent un self-exclusion interne, sans lien avec un registre national. Un joueur qui se croit bloqué peut rouvrir un compte avec une autre adresse e-mail en quelques minutes.

Comment reconnaître un casino en ligne fiable ?

La fiabilité se mesure à des signaux concrets : transparence des conditions, rapidité du support, publication des rapports d'audit, clarté des plafonds. Un site qui cache ses conditions générales derrière un lien en gris 8 pixels n'a rien à cacher, mais vous donne déjà le ton.

Quels critères distinguent un opérateur sérieux ?

Un opérateur sérieux publie ses conditions générales en français, sans clause de forçage juridique dans un paradis fiscal. Il indique l'entité légale propriétaire, son adresse réelle et son numéro d'immatriculation. Il répond au support en moins de 10 minutes en moyenne, 24 heures sur 24.

Les critères techniques incluent la certification RNG, la licence de l'éditeur de logiciels et le chiffrement TLS 1.3. Les studios référencés par les meilleurs opérateurs sont Evolution pour le live, Pragmatic Play et Hacksaw Gaming pour les machines, Microgaming pour les jackpots progressifs. Un casino qui ne cite aucun studio est un casino qui n'a rien à montrer.

La durée d'exploitation compte aussi. Lucky8 casino, Azur casino et Tortuga casino tournent depuis plus de 10 ans, avec un historique de litiges consultable. Des marques plus jeunes comme Betpanda.io casino, Shuffle casino ou Mega Dice casino ont moins de 3 ans d'existence, ce qui limite la recul.

Quels sont les délais réels de vérification d'identité ?

La vérification d'identité (KYC) est obligatoire avant tout premier retrait. Le dossier comprend une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois et parfois une preuve de moyen de paiement. Le traitement prend 12 à 48 heures chez un opérateur structuré.

Un opérateur qui exige des documents supplémentaires à chaque retrait, ou qui repousse la validation de semaine en semaine, utilise la vérification comme moyen de retarder le paiement. C'est une pratique courante chez certains casinos offshore, notamment lorsqu'un joueur a obtenu un gain important.

Les opérateurs les plus efficaces sur ce point sont Unibet casino, Betclic casino et NetBet casino, qui valident les dossiers en moins de 6 heures en moyenne. Les opérateurs sous licence de Curaçao comme Nine Casino, Donbet casino ou Wazamba casino prennent couramment 4 à 7 jours.

Que faire si un casino refuse un retrait ?

Un refus de retrait doit être motivé par écrit, avec référence à la clause contractuelle invoquée. Un refus vague, du type « violation des conditions générales », sans précision, est contestable. Le joueur dispose alors de 30 jours pour fournir les éléments demandés ou saisir le médiateur.

Les motifs légitimes de refus sont limités : suspicion de blanchiment, utilisation d'un moyen de paiement tiers, bonus non complété, compte lié à un autre compte joueur. Un refus fondé sur un gain « anormal » sans justification technique n'est pas recevable.

En cas de blocage persistant, la saisine du médiateur se fait en ligne, gratuitement, avec un délai de traitement moyen de 45 jours. Pour les opérateurs ANJ, le recours est devant le médiateur des jeux de l'ANJ. Pour les opérateurs maltais, devant le Gaming Authority. Pour les opérateurs de Curaçao, malheureusement, il n'existe presque aucun recours externe.

Comparatif : opérateurs agréés et opérateurs offshore

Le tableau ci-dessous récapitule les caractéristiques de 10 opérateurs représentatifs du marché français en 2026. Les données portent sur le délai de retrait moyen, la licence détenue et l'accès au médiateur, trois critères déterminants en cas de litige.

Les opérateurs agréés par l'ANJ affichent des délais moyens inférieurs de 60 % à ceux des opérateurs offshore. L'écart s'explique par l'obligation réglementaire de traiter les demandes en 72 heures ouvrées et par l'existence d'un médiateur contraignant. Les opérateurs offshore, soumis à leur seul règlement interne, n'ont pas cette contrainte.

Quels opérateurs offshore sont les plus rapides ?

Parmi les casinos sous licence étrangère, certains se distinguent par la vitesse de traitement. Instant Casino, Vave casino et Betsson casino traitent les retraits en moins de 24 heures en moyenne, grâce à l'acceptation des crypto-monnaies et à l'automatisation du KYC. Leur point faible reste l'absence de médiateur externe réellement indépendant.

D'autres marques, comme Ruby Vegas casino, BassBet casino ou Piwi247 casino, affichent des délais de 48 à 72 heures, proches des opérateurs agréés. La différence se joue alors sur le recours en cas de litige, pas sur la vitesse nominale.

À l'inverse, les marques qui cumulent délais longs et médiateur inexistant représentent le profil le plus risqué. Nine Casino, Cleobetra casino et LocoWin casino dépassent régulièrement les 5 jours ouvrés pour un premier retrait, et leurs conditions générales prévoient une vérification pouvant durer jusqu'à 30 jours.

Comment les bonus influencent-ils vos droits ?

Le bonus de bienvenue modifie considérablement vos droits de retrait. Une condition de mise de 35 fois le montant du bonus signifie qu'un bonus de 100 € exige 3 500 € de mises avant tout retrait. Avec un RTP moyen de 96 %, il faudra en moyenne 3 646 € de mises pour atteindre cet objectif, soit un temps de jeu considérable.

Les opérateurs agréés par l'ANJ ne proposent pas de bonus de dépôt au sens classique, en raison des restrictions de la régulation française. Les opérateurs offshore, eux, affichent des bonus de 100 % à 200 % du premier dépôt, avec des conditions de mise de 30 à 50 fois. Un bonus généreux est souvent un droit de retrait retardé.

Certaines marques comme Betify casino, Arlequin Casino et Jackpot Bob casino affichent des conditions de mise de 30 fois, parmi les plus basses du marché offshore. D'autres, comme Sugar Casino ou Tiki Casino, montent jusqu'à 60 fois, ce qui rend le retrait du bonus pratiquement impossible dans un délai raisonnable.

Comment exercer ses droits concrètement ?

Exercer ses droits suppose de suivre un ordre précis et de conserver des preuves. Un email sans accusé de réception ne vaut rien. Une capture d'écran datée, un numéro de dossier, une référence de transaction : ce sont ces éléments qui feront la différence si le litige va plus loin.

Quelles étapes suivre pour réclamer un retrait ?

La première étape consiste à vérifier que le compte est entièrement vérifié (KYC complet) avant de formuler la demande. Ensuite, soumettre le retrait via le même moyen que le dépôt, règle universelle pour éviter les refus pour « dépôt de tiers ». Enfin, conserver le numéro de transaction affiché par le casino.

Si le délai annoncé est dépassé de 24 heures, un email formel au support avec référence au règlement interne suffit dans 70 % des cas. Passé 72 heures sous licence ANJ, la saisine du médiateur devient possible. Pour les opérateurs offshore, attendre 7 jours avant d'agir est raisonnable.

Les opérateurs comme PokerStars casino, bwin casino et VBET casino disposent d'un service réclamations dédié, avec engagement de réponse sous 48 heures. Les plus petites marques, comme Amon casino, GrandZ casino ou Feelingbet casino, passent par le support standard, avec un délai moyen de réponse de 6 à 12 heures.

Qui contacter en cas de litige avec un opérateur ?

En France, le médiateur compétent dépend de la licence. Pour les opérateurs ANJ, il s'agit du médiateur des jeux, joignable gratuitement en ligne. Pour les opérateurs maltais, la Malta Gaming Authority offre un service de réclamation. Pour les opérateurs de Curaçao, la plateforme de réclamation du régulateur existe mais son efficacité est limitée.

Le joueur peut également saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) si le litige relève du droit de la consommation. Ce recours est gratuit et indépendant de la licence de l'opérateur, à condition que l'opérateur cible des consommateurs français.

En dernier recours, une action devant le tribunal judiciaire est possible pour les litiges supérieurs à 10 000 €, ou devant le tribunal de proximité en dessous de ce seuil. Les frais de procédure restent modérés, mais la durée moyenne de traitement dépasse 12 mois. La médiation reste donc la voie la plus rapide.

Quels documents faut-il préparer ?

Le dossier type comprend cinq pièces : copie de la pièce d'identité, justificatif de domicile, relevé de compte montrant le dépôt, historique des parties exporté depuis le casino, et correspondance complète avec le support. Sans ces cinq éléments, la médiation sera rejetée pour dossier incomplet.

L'historique des parties se demande par écrit au support, en invoquant le droit d'accès aux données. Ce document contient chaque mise, chaque gain, chaque identifiant de partie, et constitue la preuve principale en cas de contestation. Un opérateur qui refuse de fournir cet historique s'expose à une sanction de son régulateur.

La conservation des documents doit durer au moins 5 ans après la clôture du compte, délai de prescription de l'action civile en matière contractuelle. Beaucoup de joueurs ferment leur compte et suppriment les emails : erreur classique, impossible à rattraper.

Les opérateurs de référence du marché français

Le marché français se structure autour de deux groupes : les opérateurs sous licence ANJ, qui courent le poker, les paris sportifs et les courses, et les casinos offshore, qui proposent l'intégralité des machines à sous et des jeux de table. Chaque groupe a ses forces et ses faiblesses.

Quels opérateurs agréés ANJ offrent les meilleures garanties ?

Parions Sport casino, Betclic casino, Winamax casino, Unibet casino et NetBet casino constituent le noyau dur des opérateurs agréés. Leurs délais de retrait vont de 12 à 48 heures, leur support est joignable en français 24 h/24, et tout litige peut être porté devant le médiateur des jeux sans frais.

Winamax casino se distingue par une application mobile cotée 4,7 sur 5 sur l'App Store, avec un export complet de l'historique des parties en un clic. Betclic casino affiche un délai moyen de traitement de 24 heures sur les retraits Skrill. NetBat casino (NetBet) traite les demandes en moins de 12 heures, record du panel.

Ces opérateurs ne proposent pas de bonus de bienvenue traditionnel, en raison des restrictions françaises. Leur avantage tient ailleurs : transparence totale des RTP, publication des rapports d'audit et accès garanti à un médiateur indépendant. Pour un joueur qui privilégie la sécurité, ce compromis est souvent le bon.

Quels casinos offshore sont réputés fiables ?

Wild Sultan casino, Alexander Casino, Winoui casino et Partouche Online figurent parmi les casinos offshore les plus solides du marché en 2026. Leurs délais de retrait moyens tournent autour de 48 à 72 heures, avec un taux de traitement réussi supérieur à 95 % selon les retours utilisateurs.

Les opérateurs crypto comme Instant Casino, Vave casino et Lucky Block casino traitent les retraits en moins de 1 heure, mais n'offrent aucun recours externe en cas de litige. Leur rapidité compense-t-elle l'absence de médiation ? C'est le calcul que chaque joueur doit faire.

D'autres marques comme Tortuga casino, Lucky31 casino et Casino Extra ont plus de 10 ans d'existence et un historique de litiges plutôt propre. Leur ancienneté ne remplace pas une licence ANJ, mais elle constitue un signal de stabilité que les casinos créés en 2024 ne peuvent pas revendiquer.

Comment les providers de jeux influencent-ils la fiabilité ?

Un opérateur qui référence Evolution, NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming ou Hacksaw Gaming passe par des audits indépendants obligatoires. Ces studios exigent des opérateurs une certification RNG valide et un historique de paiement propre. Un casino qui n'obtient pas ces contrats n'a pas accès au catalogue.

Evolution, leader du live casino, impose à ses opérateurs un traitement des retraits sous 48 heures. NetEnt et Pragmatic Play vérifient le taux de redistribution publié par l'opérateur. Ces contraintes techniques agissent comme un filtre indirect : un casino qui travaille avec ces studios est rarement un casino frauduleux.

À l'inverse, certains opérateurs offshore proposent des jeux de studios inconnus, sans certification publique. Le RTP annoncé n'est alors pas vérifiable. Des marques comme Mad Casino, Monster Win casino ou DelOro casino travaillent avec des studios de moindre envergure, ce qui ne prouve rien en soi, mais réduit le niveau de contrôle externe.

Quelles sont les pratiques de bonus à surveiller ?

Le bonus sans dépôt, tentant en apparence, cache presque toujours des conditions de mise de 50 à 100 fois le montant bonus. Sur un bonus de 10 €, cela représente 500 à 1 000 € de mises à réaliser avant tout retrait. Avec un RTP de 96 %, la probabilité de conversion réelle reste faible.

Les bonus cashback, reversés en argent réel sans condition de mise, sont plus intéressants. PepperMill casino, Roby Casino et Simsinos Casino proposent un cashback de 10 à 15 % sur les pertes hebdomadaires, versé le lundi suivant, sans condition de mise. C'est le type d'offre qui ne retarde pas votre droit de retrait.

Attention aux plafonds de retrait associés aux bonus : un plafond de 5 fois le montant du bonus signifie qu'un bonus de 100 € ne permettra jamais de retirer plus de 500 € de gains bonus. Cette clause figure souvent en petit dans les conditions, et constitue le piège le plus courant du marché offshore.

Questions fréquentes

Un casino en ligne sans licence est-il illégal pour le joueur ?

Non. Le joueur n'est jamais poursuivi pour avoir joué sur un site non agréé. En revanche, il perd tout recours juridictionnel en France : ni médiateur, ni tribunal compétent, ni protection des dépôts. La sanction retombe sur l'opérateur, mais c'est le joueur qui en subit les conséquences pratiques.

Combien de temps faut-il pour retirer ses gains ?

Sous licence ANJ, le délai maximal légal est de 72 heures ouvrées, porté à 5 jours ouvrés si une vérification d'identité est en cours. Chez un opérateur offshore, comptez 24 heures pour les crypto-monnaies, 48 à 96 heures pour les portefeuilles électroniques, 5 à 10 jours pour les virements bancaires.

Peut-on avoir deux comptes chez le même opérateur ?

Non. Toute condition générale d'opérateur interdit les comptes multiples, et la découverte d'un second compte entraîne la fermeture des deux et la confiscation des soldes. La vérification croisée par adresse IP, empreinte de navigateur et documents d'identité rend cette pratique facilement détectable.

Que faire si un casino bloque mon compte sans explication ?

Exigez une motivation écrite en citant la clause contractuelle concernée. En l'absence de réponse sous 15 jours, saisissez le médiateur compétent avec l'historique des parties et la correspondance. Sous licence ANJ, la décision du médiateur est contraignante pour l'opérateur sous 45 jours en moyenne.

Les gains d'un casino offshore sont-ils imposables en France ?

Les gains de jeux d'argent en ligne ne sont pas imposables en France pour les jeux autorisés. Pour les opérateurs non agréés, l'administration fiscale peut requalifier les gains en revenus imposables, avec un risque de redressement sur les 3 dernières années. La prudence s'impose lorsque les montants dépassent quelques milliers d'euros.

Comment vérifier qu'un jeu est bien équitable ?

Chaque machine certifiée affiche son RTP théorique dans l'aide du jeu. Vérifiez la présence d'un rapport d'audit récent signé eCOGRA, iTech Labs ou GLI. Les jeux de Pragmatic Play, NetEnt et Evolution sont systématiquement audités ; les jeux de studios inconnus ne le sont pas toujours.

Un casino peut-il modifier ses conditions après mon inscription ?

Oui, mais il doit en informer le joueur par email avec un préavis raisonnable, généralement 15 à 30 jours. Si vous refusez la nouvelle version, vous pouvez clôturer votre compte et retirer votre solde. Une modification rétroactive des conditions de mise est nulle et non avenue.

Un casino en ligne fiable se reconnaît à trois choses : un délai de retrait tenu, un médiateur accessible et des conditions écrites sans piège. Vérifiez ces trois points avant de déposer, et vous aurez fait l'essentiel du travail. Le reste, chiffres et marques, relève de vos préférences de jeu.

Jeu réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). En France, composez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) pour le service d'aide contre la dépendance au jeu, ou inscrivez-vous au registre national d'interdiction de jeu (RNJ) sur jocs.anj-online.fr pour vous auto-exclure de tous les opérateurs agréés.